Chủ tịch UBND phường Tân Hưng Vũ Công Thản vừa yêu cầu các phòng chuyên môn, tổ chức hành chính và cán bộ, công chức liên quan nghiêm túc triển khai các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính về đất đai.
Theo đó, Phòng Xây dựng, Nông nghiệp và Môi trường rà soát toàn bộ quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ. Mục tiêu là kịp thời phát hiện những nội dung chưa phù hợp, khâu chồng chéo, bất cập – đặc biệt là các quy định dẫn đến việc yêu cầu người dân, doanh nghiệp bổ sung hồ sơ nhiều lần để tham mưu UBND phường xử lý theo thẩm quyền. Cán bộ, công chức thực hiện đúng quy định về thành phần hồ sơ, trình tự, thủ tục và thời hạn giải quyết. Hồ sơ chưa đủ điều kiện tiếp nhận phải được hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện một lần duy nhất, kèm lý do rõ ràng, chấm dứt tình trạng trả hồ sơ nhiều lần. Hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết phải có văn bản từ chối nêu rõ căn cứ; hồ sơ quá hạn phải thực hiện xin lỗi người dân, doanh nghiệp và làm rõ trách nhiệm của tập thể, cá nhân liên quan. Phòng Xây dựng, Nông nghiệp và Môi trường chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND phường về chất lượng, tiến độ giải quyết thủ tục; đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát, không để xảy ra tình trạng hồ sơ quá hạn, yêu cầu bổ sung nhiều lần hay phát sinh phản ánh, khiếu nại. Tuyệt đối không để xảy ra trường hợp lợi dụng ủy quyền nhằm kinh doanh dịch vụ bất hợp pháp, trốn thuế hoặc can thiệp tiêu cực vào quá trình giải quyết thủ tục.
Người dân đến Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường làm thủ tục liên quan đến lĩnh vực đất đai
Trung tâm Phục vụ hành chính công kiểm soát chặt chẽ việc tiếp nhận hồ sơ, thường xuyên rà soát các hồ sơ có nguy cơ quá hạn, đôn đốc xử lý ngay vướng mắc thuộc thẩm quyền. Khi chứng thực chữ ký trên giấy ủy quyền liên quan đến quyền sử dụng đất, cán bộ phải kiểm tra kỹ bên ủy quyền, bên được ủy quyền, phạm vi, nội dung và thời hạn ủy quyền theo đúng quy định pháp luật. Trung tâm chủ động phát hiện, báo cáo các dấu hiệu tiêu cực và công khai đường dây nóng, địa chỉ tiếp nhận phản ánh để người dân, doanh nghiệp kịp thời kiến nghị.
Đối với công chức trực tiếp tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công yêu cầu thực hiện đúng quy trình: hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ một lần duy nhất đối với trường hợp chưa đủ điều kiện; trả lời chính thức bằng văn bản, nêu rõ lý do và căn cứ pháp lý đối với hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. Việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ ủy quyền phải bảo đảm nguyên tắc bình đẳng, không phân biệt, không ưu ái giữa người dân, doanh nghiệp trực tiếp thực hiện và người được ủy quyền.
Người dân, doanh nghiệp được khuyến khích thực hiện thủ tục theo hình thức trực tuyến, khai thác dữ liệu đã được tích hợp, chia sẻ, hạn chế việc phải cung cấp lại những thông tin, giấy tờ mà cơ quan nhà nước đã có.
Việc triển khai đồng bộ các giải pháp trên nhằm bảo đảm thủ tục hành chính về đất đai được thực hiện công khai, minh bạch, đúng quy định, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời ngăn chặn hiệu quả các biểu hiện gây phiền hà, nhũng nhiễu.
VK