Trải nghiệm rô bốt lễ tân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Hưng
Ngày 28/5, UBND phường Tân Hưng tổ chức chương trình tập huấn, trải nghiệm các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ công tác quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính cho cán bộ, công chức trên địa bàn.
Lãnh đạo và người dân trải nghiệm sử dụng rô bốt hình người taị Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Hưng
Tại chương trình, cán bộ, công chức phường được trực tiếp trải nghiệm rô bốt lễ tân hình người tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Rô bốt có khả năng tự động nhận diện và gửi lời chào, hướng dẫn người dân đến đúng quầy, phòng cần liên hệ; trả lời các câu hỏi đơn giản bằng giọng nói; hỗ trợ tra cứu thông tin thủ tục hành chính và tương tác cơ bản tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ.
Ngoài ra, rô bốt còn có thể tiếp nhận phản ánh, ghi nhận ý kiến, kiến nghị của người dân để chuyển đến bộ phận liên quan xử lý. Việc đưa rô bốt vào hoạt động góp phần giảm tải cho cán bộ tại quầy giao dịch, đồng thời tạo dựng hình ảnh hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện trong hoạt động hành chính công.
Các đại biểu quét mã QR ứng dụng nền tảng MISA ONEAI và Amis One AI trong công việc chuyên môn
Cũng tại chương trình, các đại biểu được tập huấn về ứng dụng nền tảng MISA ONEAI và Amis One AI trong công việc chuyên môn. Nội dung tập trung vào khai thác các tính năng hỗ trợ soạn thảo văn bản, tổng hợp báo cáo, quản lý công việc, tìm kiếm dữ liệu và nâng cao hiệu quả xử lý công việc hằng ngày.
Thông qua chương trình, phường Tân Hưng tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước, nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ số cho đội ngũ cán bộ, công chức, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Hiện nay, một số địa phương trên địa bàn thành phố đã triển khai mô hình ứng dụng AI và rô bốt hành chính công như các phường, xã: Tứ Minh, Thạch Khôi, Ái Quốc, Vĩnh Thịnh, Chấn Hưng, Lạc Phượng...
Theo BHP