Chi bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Hưng ra mắt mô hình “Dân vận khéo” với chủ đề “Ngày thứ Năm không hẹn”
Chiều ngày 14/4, Chi bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Hưng tổ chức hội nghị ra mắt mô hình “Dân vận khéo” với chủ đề “Ngày thứ Năm không hẹn”.
Đồng chí Nguyễn Thị Kim Tươi – Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường phát biểu tại hội nghị
Dự hội nghị có đồng chí Nguyễn Tiến Dương – Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Chủ tịch UBND phường; đồng chí Nguyễn Huy Tuấn – Ủy viên Ban Thường vụ, Trưởng Ban Xây dựng Đảng phường; đồng chí Nguyễn Thị Kim Tươi – Đảng ủy viên, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường; cùng các đồng chí trưởng các phòng, ban, đơn vị; Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ sự nghiệp công; các ông, bà Bí thư chi bộ, Tổ trưởng tổ dân phố trên địa bàn phường.
Đồng chí Nguyễn Thị Kim Tươi – Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường
Mô hình “Dân vận khéo” với chủ đề “Ngày thứ Năm không hẹn” được triển khai nhằm giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân ngay trong ngày khi hồ sơ đầy đủ, hợp lệ theo quy định, không phải chờ đến lịch hẹn. Qua đó góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn, từng bước nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, công dân đối với chính quyền địa phương.
Đồng thời, mô hình hướng tới nâng cao chất lượng, hiệu quả cung ứng dịch vụ công; tạo động lực khuyến khích tổ chức, công dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong nộp hồ sơ và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí. Qua đó xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, chuyên nghiệp, hiện đại; tạo chuyển biến rõ nét về tinh thần trách nhiệm, tác phong phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.
Ngay tại hội nghị, đồng chí Phó Chủ tịch UBND phường và Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công đã ký cam kết, giao ước thi đua thực hiện mô hình phấn đấu hoàn thành và vượt các chỉ tiêu đề ra lan tỏa tinh thần đổi mới, sáng tạo trong thực thi công vụ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Lễ ký cam kết, giao ước thi đua thực hiện mô hình
Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Tiến Dương – Phó Chủ tịch UBND phường nhấn mạnh: để mô hình thực sự đi vào thực chất, không dừng ở phong trào, cần triển khai với tinh thần “làm thật, hiệu quả thật”, tránh hình thức; mô hình “không hẹn” không chỉ dừng lại ở khẩu hiệu. Đồng chí yêu cầu mỗi cán bộ tại Trung tâm thực hiện nghiêm các chuẩn mực trong giao tiếp hành chính với phương châm thái độ tận tình, hướng dẫn rõ ràng, dễ hiểu cho người dân khi thực hiện thủ tục. Đồng thời, cần gắn trách nhiệm cụ thể theo nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thời gian, rõ kết quả”; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, khảo sát mức độ hài lòng của người dân một cách thực chất, gắn với đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.
Đồng chí Nguyễn Tiến Dương – Phó Chủ tịch UBND phường phát biểu tại hội nghị
Việc triển khai mô hình “Dân vận khéo” với chủ đề “Ngày thứ Năm không hẹn” là bước cụ thể hóa chủ trương cải cách hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, xây dựng chính quyền gần dân, vì dân phục vụ.
Duy Hưng